hewlett packard 软件的意外惠普智能在过去的几天里，windows 10 和 11 设备上引起了混乱。windows 用户，即使是那些没有 hp 打印机或其他 hp 设备的用户，也开始注意到在他们的设备上安装了 hp smart 软件。
这一事件让受影响的用户感到困惑，尤其是那些没有将hp打印机连接到其设备的用户。对受影响系统的更深入分析表明，windows 确实更改了系统上某些打印机的品牌和型号。
打印机突然在内部被列为 hp laserjet m101-m106。这影响了物理打印机和虚拟打印机。microsoft 打印到 pdf 是操作系统的默认虚拟打印机之一。它可用于将任何文档转换为 pdf 文件。
该虚拟打印机会突然将自己报告为hp的打印机，型号为hp laserjet m101-m106。其他已安装的打印机（物理打印机和虚拟打印机）也将具有该内部标识。
虽然打印机继续按预期工作，但由于更改，windows 开始安装 hp smart 软件。该软件是为 hp 打印机创建的，如果在系统上检测到受支持的打印机，它似乎由 windows 自动安装。
删除 hp smart
hp smart 可以安装在用户设备上，但可以轻松卸载。这是如何完成的：
- 使用键盘快捷键 windows-i 打开“设置”，或选择“开始”>“设置”。
- 打开“应用”>已安装的应用。
- 搜索 hp smart。
- 单击 hp smart 条目右侧的三个点，然后选择卸载。
- 如果出现提示，请再次选择卸载。
该软件现已从设备中删除。
microsoft尚未确认此问题或为受影响的用户提供指导。目前尚不清楚它是否仍在进行中，或者microsoft是否已经结束了它。
确定您是否受到影响的一种简单方法是在“开始”菜单中键入 hp smart。仅当设备上安装了应用时，windows 才会返回该应用。
对于受影响的用户来说，唯一明显的缺点是应用程序在未经许可的情况下被推送到系统。该应用程序似乎不会干扰打印，但仍建议立即将其删除。
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