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更新于2024年7月21日: 作为影响 windows 客户端和服务器的 crowdstrike falcon 代理问题的后续行动,microsoft 发布了一个更新的恢复工具,其中包含两个修复选项,以帮助 it 管理员加快修复过程。根据客户反馈,此新版本包括使用安全启动进行恢复的新选项、生成 iso 或 usb 的选项、安装 windows 驱动程序工具包时的 adk 检测修复以及 usb 磁盘大小检查的修复。有关使用的详细说明,请参阅修订。
更新于2024年7月20日:microsoft 发布了 ,其中包含本地托管的 windows server 的分步指南,这些服务器正在运行 crowdstrike falcon 代理并在蓝屏上遇到0x50或0x7e错误消息。我们将继续与 crowdstrike 合作,提供有关此问题的最新信息。
新的 usb 恢复工具可帮助 it 管理员加快修复过程。新工具可以在 找到。在新恢复工具中阅读有关新恢复工具和使用说明的更多信息,。
更新于2024年7月19日:新的知识库文章 现在可用于 windows 11 和 windows 10 客户端,其中包含其他分步指南。我们将继续与 crowdstrike 合作,在可用时提供最新的缓解信息。
microsoft 发现了影响运行 crowdstrike falcon 代理的 windows 终结点的问题。这些终结点可能会在蓝屏上遇到错误消息,并经历持续的重新启动状态。
我们已收到一些客户报告,称他们尝试在受影响的 windows 终结点上执行多次重启操作,从而成功恢复。
若要缓解此问题,请按照下列步骤操作:
对于在 azure 上运行的 windows 虚拟机,请按照 中的缓解步骤操作。
有关 crowdstrike 的其他详细信息,请参阅:。
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