dynamics 365 现场服务 ai 工具中的副驾驶发布-人生就是博尊龙凯时

artificial-intelligence-helps-copilot-dynamics-365-field-service-ai-e1691658925954.webp

在提高交付和效率方面迈出的重要一步,microsoft宣布在dynamics 365现场服务中引入copilot。根据microsoft 63 年工作趋势指数年度报告,这种人工智能工具旨在简化运营并减少在重复性任务上花费的时间,这一挑战困扰着 2023% 的一线员工。

copilot不仅仅是一个工具,而是一个虚拟助手,可以帮助创建,将其分配给合适的,并为完成工作提供必要的支持。它可以在 outlook 中创建工作订单、预填充相关数据并将订单同步到 dynamics 365 现场服务microsoft。这种集成证明了microsoft对无缝服务交付的承诺。

未来为copilot提供了有希望的更新。它很快将能够简化技术人员的日程安排,加快对客户消息的响应,并协助microsoft teams 内的一线经理。这无疑将彻底改变一线服务的管理和交付方式。

除了copilot之外,microsoft还推出了新的dynamics 365现场服务移动体验。这将使技术人员能够随时随地访问信息并更有效地管理工作订单任务、服务和产品。移动体验包括microsoft dynamics 365 指南,为技术人员提供任务的分步说明、图片和视频。

dynamics 365 现场服务中的副驾驶

“通过 dynamics 365 现场服务中的全新 ai 驱动体验优化服务运营。借助 copilot,您的客户升级将预先填充到工作订单草稿中,供一线经理在 outlook 中查看。通过基于旅行时间、可用性、技能组合等的建议,您的技术人员日程安排变得更加简化。此外,借助 microsoft teams 中的 dynamics 365 现场服务应用,技术人员可以一目了然地查看即将到来的工作订单,作为其 microsoft viva connections 家庭体验中的任务。当需要额外支持以实现首次修复时,只需单击一下即可点击远程协助应用程序。”

microsoft还重新设计了 dynamics 365 现场服务工作订单管理体验,该体验现在可供抢先体验。这种重新设计将关键任务的点击次数减少了三分之一以上。copilot将在这种体验中提供智能回顾,以帮助一线管理人员保持最新状态。

dynamics 365 现场服务中的 copilot 将通过简化我们的事务性工作订单管理流程,为我们的组织提供更快的工作方式。将电子邮件轻松转换为工作订单并进行计划将提高客户响应的速度并改善我们的客户旅程。我们也很高兴通过 microsoft 365 集成改善面向客户的同事的体验。microsoft teams 是我们的主要内部沟通方法,将现场服务集成到 teams 中将大大简化有关特定工作订单、帐户或其他客户案例的沟通,并缩短案例提前期。

渴望试用新的 copilot 功能和 dynamics 365 现场服务microsoft 365 集成的管理员可以在 teams 中设置 dynamics 365 field service for outlook (预览) 和 dynamics 365 现场服务(预览版)应用。新的 dynamics 365 现场服务 web 体验现在也提供抢先体验版。

在安全性方面,copilot 以业务数据为基础,并自动继承安全性、合规性和隐私政策、法规和流程。这确保了在增强服务交付的同时,不会以牺牲安全性和隐私为代价,microsoft解释道。

总之,在 dynamics 365 现场服务中引入 copilot 将改变游戏规则,有望彻底改变一线服务领域的服务交付和效率。

原创文章,作者:校长,如若转载,请注明出处:https://www.yundongfang.com/yun248837.html

(0)
打赏 微信扫一扫不于多少! 微信扫一扫不于多少! 支付宝扫一扫礼轻情意重 支付宝扫一扫礼轻情意重
上一篇 2023年8月11日 下午10:59
下一篇 2023年8月12日 下午10:26

相关推荐

  • vmware 授权服务是一项基本服务,用于 vmware 应用程序下所有虚拟机的正常功能。遇到此问题的用户将无法初始化、连接或控制远程设备。但是,就像有关 vmware 的其他问题…

    2024年3月25日 工具软件
  • 大多数组织并不直接向英伟达购买gpu。相反,它们通过云服务提供商如亚马逊网络服务、微软azure和谷歌云平台来获取gpu,而这些云服务提供商则从英伟达大量购买芯片。 但亚马逊、微软…

    工具软件 2023年12月30日
  • 错误 1067:进程意外终止是影响本地计算机上的多个 windows 服务(包括蓝牙支持服务和 windows 音频)以及第三方服务(即 mysql 和 autodesk desk…

    2023年12月6日 技术教程
  • nvidia 最近推出了 monai 医学成像 ai 云服务,在医疗保健技术领域迈出了大胆的一步。这项创新服务将对医学成像人工智能 (ai) 模型的开发方式产生重大影响,将效率和精…

    2023年11月27日
  • 苹果今天宣布大幅提高其几项服务的价格,包括apple tv ,apple arcade和apple news  。由于个人价格较高,apple one捆绑包的成本也有所增加。 在美…

    2023年10月26日
  • deasie:llm数据服务 这是一家为llm应用提供数据治理的公司。他们的服务包括检测敏感信息、确定数据的上下文和含义、为文档分配质量分数以及创建认证数据目录。

    2023年10月16日
  • decode:ai进行税务服务 网站提供分析报税表并提供降低税费建议的服务。该服务涵盖的领域包括收入、短期和长期收益、附加税、自营职业扣除、利息和股息,以及边际税建议。

    2023年10月16日
  • 触摸键盘和手写面板服务为兼容设备提供触摸功能和手写功能。 如果该服务不起作用,某些 windows 应用程序可能无法正常工作,在今天的指南中,我们将向您展示如何在您的 pc 上启用…

    2023年9月2日 工具软件
  • 如何修复 geforce experience 錯誤碼 0x0003 我们都去过那里 – 你已经准备好进行一些严肃的游戏动作,然后砰!可怕的 geforce exper…

    2023年8月30日
  • 服务启动配置确定在启动时如何在 windows 计算机上启动特定服务。此外,启动类型设置允许您控制如何禁用服务、自动启动或手动启动。 但是,启动服务类型灰显错误可能会令人沮丧,因为…

    2023年8月7日 工具软件
  • 服务启动配置确定在启动时如何在 windows 计算机上启动特定服务。此外,启动类型设置允许您控制如何禁用服务、自动启动或手动启动。 但是,启动服务类型灰显错误可能会令人沮丧,因为…

    2023年8月6日 工具软件
  • sharepoint 与 dynamics 365 客户服务中的 copilot 集成

    microsoft今天宣布了dynamics 365客户服务中sharepoint与copilot集成的早期预览版。这种集成将使客户服务代理能够访问更广泛的知识来源,从而提高生产力…

    2023年8月2日
  • 服务.exe:它是什么以及如何解决其高cpu使用率

    windows操作系统由许多文件和进程组成。虽然有些是常见的,而且得到了更广泛的认可,但另一些仍然是个谜。服务.exe文件是许多用户会遇到的文件。 我们将在本指南中对其进行分解,并…

    2023年6月29日 工具软件
  • 什么是 azure openai service?

    如果你有兴趣了解 azure openai 服务。本快速指南将带您完成简短的介绍,让您了解有关microsoft服务的更多信息,该服务允许开发人员和企业利用openai的高级语言模…

    2023年6月14日
  • net helpmsg 2186:服务没有响应 [修复]

    net start 命令是 windows 中的内置命令,可用于启动和停止服务和其他程序。有时,在运行此命令时,您可能会遇到 net helpmsg 2186 错误。 遇到此错误的…

    2023年4月7日 win 11
  • 点击进入:chatgpt工具插件导航大全 windows 11 pro iso文件在哪下载最新版?如何下载原装纯净版win11 ?点击进入   持续更新! 在过去的两个月中,mic…

    2021年4月10日
  • 如果你是淘宝apass会员,则可以在手机淘宝中我的淘宝这里看到apass按钮,然后点击击这里开始召唤你的客服经理。进入我的专属客户经理界面,点击召唤我的客户经理。   召…

    2020年2月8日
  • 小米以旧换新服务 q:小米以旧换新服务是什么? a:小米以旧换新服务是小米公司与爱回收网合作推出的,回收旧机兑换手机换新券,用于小米网上购买新机的的服务。 q:哪些机器可以进行以旧…

    2015年12月22日
网站地图